Hodnocení obchodu

Reaguji na vaši objednávku ze dne 14.12.2017, která byla dodána 19.12.2017 (zde bych rád upozornil, i když se jednalo o dobu předvánoční (16,17 byl navíc víkend) doručení trvalo 3 prac. dny. Nechápu tedy tak záporně ohodnocenou dodací lhůtu. Dne 3.1 jste napsal na náš chat cituji: "odstupuji od smlouvy na koupi telefonu - je to krám" , nic víc jste v chatu dál nenapsal. Kolegyně na chatu odpoveděla: "Pokud neuplynulo 14 dni, napište odstoupeni od smlouvy s čislem objednávky, přip. faktury na e-meil uvedeny na našich stránkach". Ten den jste napsal email: "Odstupuji od smlouvy č. 771097". Nyní čekáme, až nám tento telefon zašlete zpět, z důvodu navrácení peněz. Snažl jsem se vás kontaktovat telefonicky, ale bohužel jste mi po představení položil telefon. Nevím zda tedy v číslo uvedené v objednávce je na vás. Kontaktovat mě můžete přímo na tel. čísle 775 124 952 , nebo emailem urban.d@wizit.cz . Dalibor Urban ----------------------------------------------------------------------------- Pokračovaní příběhu obj. 1097 Dne: 8.1.2018 se nám podařilo s pánem spojit, po pár minutovém rozhovoru, kde jsem se i dotázal proč udělil tak nízke hodnocení, mi zákazníkem bylo vysvětleno, že takto to heureka vyplnila sama, a přislíbil, že recenzi upraví podle pravdy. Dne 11.1.2018 si na naše náklady kurýr vyzvedl telefon, který je v nepoškozeném stavu, soudíme tedy že zákazníkovi pouze nevyhovoval. Dne 17.02.2018 mu byla vrácena finanční částka na jeho bank. účet. Bohužel k úpravě recenze dle pravdivých udajů nedošlo. Team Wizit